Preguntes freqüents


Tenc diferents comerços. M’he de donar d’alta per a cada un?

Si els comerços tenen diferent forma fiscal o sector, has de donar d’alta cada establiment. Si tens diferents botigues del mateix sector, no és necessari; al registre hi ha l’opció que un mateix usuari pugui gestionar cada comerç.

Una vegada registrat, com validaré els vals?

Has d’accedir a la teva àrea privada de comerç. En l’opció “Validar vals” has d’introduir el codi que hi ha en el val que mostra l’usuari (pot ser imprès o en el telèfon mòbil). En temps real l’aplicació mostrarà si el val és vàlid o no. IMPORTANT: has de comprovar el DNI de l’usuari quan mostra el val.

Si el val és vàlid, he de reflectir el descompte al tiquet?

No. Per tal que, posteriorment, el comerç cobri el val, el tiquet de compra ha de ser superior a 15 € sense descomptar el val (en cas de validar-ne un), o superior a 30 € sense descomptar els vals (en cas de validar-ne dos). Al client li has de cobrar el total del tiquet menys el descompte del val. Posteriorment l’Ajuntament completarà el preu total del tiquet fent una transferència de l’import del val.

Tècnicament, per als comerços, el val que presenten els clients no és un descompte, és una forma de pagament. Un tiquet serà correcte tant si indica el val com a sistema de pagament com si no ho indica.

Exemples de tiquets correctes:

Exemple 1 Exemple 2
Venda Venda
1 Calçons ...........39,99 1 Calçons ...........39,99
Total 39,99 €
Base IVA 33,05 €
IVA 6,94 €
Total 39,99 €
Base IVA a 33,05 €
IVA 6,94 €
Pagat en efectiu o amb targeta 29,99 €
Val 10,00 €
Pagat en efectiu o amb targeta 39,99 €

Com i on he d’enviar els vals que he validat per rebre l’abonament?

En l’àrea privada per als comerços hi ha l’opció “Gestió de vals”. Heu de fer una foto del tiquet i associar-lo al val que heu validat amb el total de l’import del tiquet de compra, sense tenir en compte el descompte. Per agilitzar la tasca d’adjuntar la foto, es recomana fer-ho des d’un telèfon amb càmera i accedint a l’àrea privada. En fer clic al botó Enviar, el val serà enviat a l’Ajuntament per a la validació i posterior pagament.

Com rebre els pagaments?

Periòdicament, l’Ajuntament de Manacor anirà validant els vals dels comerços correctament registrats. IMPORTANT: per poder cobrar el val, heu d’adjuntar la foto del tiquet. El pagament es farà mitjançant transferència bancària a l’IBAN inserit al registre del comerç.

Aquest lloc web utilitza cookies pròpies i de tercers per a millorar els nostres serveis i optimitzar la seva navegació. Si continua navegant, considerem que accepta la nostra política de cookies.Llegir politica de cookies

Acceptar